الشروط والأحكام

1. معلومات عامة

1.1. الموقع www.rocketspin.com ("الكازينو"، "الموقع"، "الشركة"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا") مملوك ويتم تشغيله بواسطة شركة Metlait SRL، وهي شركة مسجلة وفقًا لقوانين كوستاريكا. رقم التسجيل: 3-102-911867. العنوان المسجل: El Guayaval، Residencial La Campina Casa Numero Q -11، Cartago، El Guarco، Tejar، 30801 - Costa Rica. تعمل الشركة بموجب الترخيص رقم 0000064 الصادر عن Tobique Gaming Commission.

1.2. من خلال إنشاء حساب واستخدام موقعنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.

1.3. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا.

1.4. قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام وفقًا لتقديرنا الخاص. وعلى الرغم من أننا نسعى لإخطار المستخدمين بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني، ننصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.

1.5. اللغة الرسمية للموقع هي الإنجليزية. في حال وجود أي تعارض بسبب الترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.

1.6. من خلال قبول هذه الشروط والأحكام، يوافق اللاعبون أيضًا على الالتزام بجميع السياسات والقواعد والإرشادات المنشورة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسة الخصوصية، وسياسة المكافآت، وسياسة اللعب المسؤول.

2. الأهلية والقيود

2.1. يُسمح بالوصول إلى الكازينو فقط للأفراد المقيمين في ولايات قضائية يكون فيها المقامرة عبر الإنترنت قانونية. أنت المسؤول الوحيد عن تحديد قانونية استخدام خدماتنا في منطقتك.

2.2. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو الحد الأدنى القانوني للمقامرة في ولايتك القضائية (أيهما أعلى).

2.3. قد نطلب إثبات العمر ونحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا فشل التحقق من العمر.

2.4. الدول المحظورة: يُمنع المستخدمون من الدول أو المناطق التالية من استخدام الكازينو للعب بأموال حقيقية:
أفغانستان، ساموا الأمريكية، بيلاروسيا، بلجيكا، البرازيل، إقليم المحيط الهندي البريطاني، بلغاريا، كندا – مقاطعة نيو برونزويك، كندا – مقاطعة أونتاريو، جمهورية أفريقيا الوسطى، الصين، كوبا، قبرص، جمهورية الكونغو الديمقراطية، إستونيا، جورجيا، جبل طارق، اليونان، غوام، غيرنزي، هايتي، هاواي، إيران، العراق، إسرائيل، اليابان، جيرسي، لاتفيا، ليبيا، ليتوانيا، مالطا، ميانمار، هولندا، كوريا الشمالية، جزر ماريانا الشمالية، بولندا، بورتو ريكو، رومانيا، روسيا، الصومال، جنوب السودان، سوريا، أوكرانيا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، فنزويلا، جزر فيرجن، اليمن.
اللاعبون الذين ينتهكون هذه السياسة غير مؤهلين لاسترداد الأموال أو السحب.

2.5. اللاعبون من السويد غير مؤهلين للحصول على أي مكافآت أو عروض ترويجية أو برامج VIP أو استبدال نقاط الولاء.

2.6. يحتفظ الكازينو بالحق في رفض أو عكس عمليات السحب و/أو إغلاق الحسابات إذا تم انتهاك هذه القيود.

2.7. التحقق من العمر للاعبي البيتكوين: قبل اللعب باستخدام BTC، يجب على اللاعبين تقديم هوية صالحة (مثل جواز السفر أو رخصة القيادة). سيتم حظر الإيداعات والرهانات حتى اكتمال التحقق. سيؤدي عدم الامتثال إلى إغلاق الحساب.

3. توفر الألعاب والقيود

3.1. قد لا تكون بعض الألعاب متاحة في بعض الدول بسبب قيود مزودي الخدمة، وقد تتغير هذه القيود بمرور الوقت.

3.2. يُحظر تمامًا استخدام شبكات VPN لتجاوز القيود الجغرافية وقد يؤدي ذلك إلى مصادرة الأرباح.

3.3. ألعاب NetEnt

• القيود المطلقة: لا يُسمح بألعاب NetEnt في:
  بلجيكا، بلغاريا، كولومبيا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فرنسا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، البرتغال، رومانيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة.
• المناطق المحظورة: ألعاب NetEnt غير متاحة في قائمة أطول من الدول بما في ذلك أستراليا، هونغ كونغ، إيران، إسرائيل، الفلبين، وغيرها.
• قيود الألعاب ذات العلامات التجارية: تنطبق قيود إضافية على بعض الألعاب مثل Planet of the Apes وVikings وNarcos وStreet Fighter وFashion TV وUniversal Monsters.

3.4. مزودون آخرون

• Play’n GO وPragmatic: غير متاحين في السويد.
• Amatic: مقيد في أستراليا، النمسا، إستونيا، اليونان، الولايات المتحدة.

4. المدفوعات والعملات

4.1. تشمل العملات الورقية والعملات المشفرة المقبولة:
EUR، USD، AUD، CAD، NOK، NZD، ZAR، INR، BTC، BCH، ETH، DOGE، LTC، USDT، XRP، BNB، ADA، TRX.

4.2. تعتمد معاملات العملات المشفرة على أسعار الصرف في الوقت الفعلي عبر Coinbase Converter وقت المعاملة. لا يتم دعم التحويل بين العملات المشفرة والعملات الورقية.

5. الضرائب والرسوم

5.1. أنت المسؤول الوحيد عن الإبلاغ ودفع أي ضرائب مستحقة في ولايتك القضائية على أرباحك أو نشاطك المرتبط بالكازينو.

6. قواعد الألعاب

6.1. أنت تقر وتؤكد أنك تفهم قواعد كل لعبة مقدمة على الموقع. تقع على عاتقك مسؤولية التعرف على آليات كل لعبة، بما في ذلك نسب الدفع والاحتمالات، قبل وضع أي رهانات.

7. إخلاء المسؤولية

7.1. أنت تقبل أن المقامرة تنطوي على خطر خسارة الأموال. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسائر مالية أو أضرار ناتجة عن استخدامك للموقع أو مشاركتك في أي ألعاب.

7.2. نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك الشخصية ونكشف عنها فقط لأطراف ثالثة تشارك مباشرة في تقديم خدمات المقامرة (مثل مزودي الألعاب ومعالجي المدفوعات). ومع ذلك، بمجرد مشاركة البيانات، تخضع معالجتها لسياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف. لا نتحمل المسؤولية عن أي إساءة استخدام أو توزيع إضافي لبياناتك من قبلهم.

7.3. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي خسائر أو أخطاء أو انقطاعات ناتجة عن أعطال في الأجهزة أو البرامج من جانبك أو ضعف الاتصال بالإنترنت أو أي مشكلات تقنية خارجة عن سيطرتنا.

7.4. في حال نادر تم قبول رهان أو معالجة دفعة عن طريق الخطأ (بسبب خلل تقني أو خطأ بشري أو غير ذلك)، نحتفظ بالحق في:

a) إلغاء جميع الرهانات المتأثرة وإعادة الأموال إلى حالتها الصحيحة؛ أو
b) إعادة تسوية الرهانات وفق الشروط التي كان ينبغي تطبيقها لولا الخطأ.

7.5. إذا تم إضافة مكافأة أو أرباح إلى حسابك عن طريق الخطأ، فإن هذا المبلغ (بما في ذلك أي أرباح ناتجة عنه) يظل ملكًا للكازينو. سنقوم بخصم المبلغ من رصيدك. وإذا كنت قد سحبت هذه الأموال بالفعل، فسيُعتبر ذلك دينًا عليك تجاه الكازينو. يجب عليك إبلاغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني إذا لاحظت هذا الخطأ.

7.6. لا يضمن الكازينو أو مديروه أو موظفوه أو شركاؤه أو مزودو خدماته:

a) أن البرنامج أو الموقع مناسب لأي غرض معين؛
b) أن الموقع أو برامجه أو أي من الألعاب ستكون خالية من الأخطاء أو دون انقطاع؛
c) ولن يكونوا مسؤولين عن أي خسائر أو تكاليف أو أضرار (مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عرضية) ناتجة عن استخدامك للموقع أو مشاركتك في أي لعبة.

7.7. توافق على تعويض الكازينو وحمايته من أي مسؤوليات أو خسائر أو أضرار أو نفقات أو مطالبات أو تكاليف (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن:

a) استخدامك للموقع؛
b) مشاركتك في أي لعبة؛
c) أي خرق من جانبك لهذه الشروط والأحكام.

7.8. تقر بأن الكازينو يحتفظ بالسلطة النهائية لتحديد ما إذا كنت قد انتهكت أي قواعد أو شروط، وفرض الإجراءات التأديبية بما في ذلك التعليق أو الحظر الدائم دون إشعار مسبق.

8. استخدام حساب اللاعب

8.1. يُسمح لكل فرد بإنشاء حساب شخصي واحد فقط. الحسابات التي تشترك في نفس العنوان أو عنوان IP أو الجهاز تعتبر حسابات مكررة. نحتفظ بالحق في إغلاق هذه الحسابات ومصادرة الأرباح وإلغاء السحوبات. يجب عدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول أو السماح لأي شخص آخر باستخدام الحساب.

8.2. إذا اكتشفنا أنك استخدمت حسابًا مكررًا، سيتم مصادرة جميع الأرباح والمكافآت المكتسبة خلال تلك الفترة، وقد يُطلب منك إعادة أي أموال تم سحبها.

8.3. توافق على استخدام حسابك لأغراض الترفيه الشخصي فقط. يُحظر أي استخدام تجاري مثل تأجير الحساب أو بيعه أو مشاركته مقابل ربح.

8.4. كجزء من عملية "اعرف عميلك" (KYC)، قد نطلب مستندات إضافية أو نجري مكالمة هاتفية للتحقق من هويتك. ستظل طلبات السحب قيد الانتظار حتى يتم استكمال جميع خطوات التحقق المطلوبة. إذا لم نتمكن من التواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني خلال أسبوعين (2) من طلب السحب الخاص بك، فسيتم قفل حسابك وإلغاء عملية السحب.

9. سياسة مكافحة الاحتيال

9.1. يطبق الكازينو سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال. تشمل الأنشطة الاحتيالية المشتبه بها (على سبيل المثال لا الحصر):

أ) التواطؤ مع لاعبين آخرين للتلاعب بنتائج الألعاب؛
ب) استخدام روبوتات أو سكربتات أو برامج غير مصرح بها للحصول على ميزة غير عادلة؛
ج) طلب استرداد الأموال أو النزاع على عمليات إيداع مشروعة؛
د) تقديم مطالبات كاذبة ضد الكازينو؛
هـ) استغلال أخطاء أو ثغرات أو خلل في البرنامج؛
و) أي ممارسات أخرى خادعة أو غير نزيهة أو غير قانونية.

9.2. في حال الاشتباه في أي سلوك احتيالي، نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في:

أ) إنهاء أو تعليق حساب اللاعب الخاص بك؛
ب) إلغاء أي أرباح مرتبطة ومصادرة رصيدك؛
ج) فرض مبلغ يصل إلى رصيدك المتاح لتغطية الأضرار أو التكاليف التي تكبدها الكازينو؛
د) اتخاذ إجراءات مدنية أو جنائية، بما في ذلك إبلاغ الجهات التنظيمية أو سلطات إنفاذ القانون؛
هـ) الاحتفاظ بأي أموال أو تجميدها إلى حين انتهاء التحقيق.

9.3. قد نطلب تحققًا مباشرًا عبر الهاتف بالإضافة إلى فحص المستندات. إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك أو اشتبهنا بوجود احتيال — خاصة في حال كانت أرقام الهاتف غير صحيحة أو مفقودة — فقد نقوم بإغلاق حسابك بشكل دائم ومصادرة أي أرباح. عدم إتمام التحقق خلال أسبوعين (2) من طلبنا سيؤدي إلى إنهاء الحساب ومصادرة الأموال.

9.4. سيقوم الكازينو بإلغاء أي مكافآت أو دورات مجانية أو أرباح إذا تبين أنك قد أسأت استخدام أي عرض ترويجي. يشمل "إساءة استخدام العرض الترويجي" (على سبيل المثال لا الحصر):

أ) وضع رهانات بالحد الأقصى على ألعاب ذات تذبذب عالٍ فقط لزيادة متطلبات المراهنة؛
ب) تقليل الرهانات بعد ربح كبير والانتقال إلى ألعاب منخفضة التذبذب لتلبية شروط المراهنة؛
ج) الإيداع فقط للحصول على المكافآت دون اللعب بأموال حقيقية؛
د) الحفاظ على نسبة إيداع إلى مكافأة تتجاوز 50٪؛
هـ) تأخير اللعب حتى انتهاء متطلبات المراهنة أو التلاعب بجولات اللعبة؛
و) استخدام حسابات متعددة (بما في ذلك نفس عنوان IP أو الجهاز) للحصول على عروض ترحيبية مكررة أو دورات مجانية؛
ز) استغلال أي خلل أو خطأ في البرنامج لتحقيق مكاسب مالية.

9.5. لتأكيد هويتك، قد نطلب المستندات التالية مكتوبة بالأحرف اللاتينية أو السيريلية:

هوية حكومية تحتوي على صورة (جواز سفر أو رخصة قيادة)

إثبات عنوان (فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي)

إثبات وسيلة الدفع (صورة للبطاقة الأمامية/الخلفية أو لقطة شاشة للمحفظة الإلكترونية)

إذا لم تتمكن من تقديم المستندات باللغات المطلوبة، قد نطلب تحققًا عبر الفيديو (إظهار هويتك وذكر اسمك وتاريخك). عدم الامتثال سيؤدي إلى إغلاق الحساب ومصادرة الأموال.

9.6. إذا اكتشفت أي خطأ أو خلل أو نقص في النظام، فإنك توافق على عدم استغلاله ويجب عليك إبلاغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني. في حال عدم الإبلاغ والاستفادة من المشكلة، ستكون مسؤولًا عن تعويض جميع التكاليف والخسائر المرتبطة التي تكبدها الكازينو.

9.7. يجب المراهنة على أي إيداع ثلاث (3) مرات على الأقل قبل أن تتمكن من سحب الأموال. إذا قمت بإيداعات متعددة دون أي لعب، يجب عليك المراهنة على إجمالي جميع الإيداعات قبل طلب السحب. يحتفظ الكازينو بالحق في فرض رسوم معالجة أو رفض السحب إذا لم يتم استيفاء متطلبات المراهنة.

9.8. الكازينو ليس مؤسسة مالية. لن يترتب على حسابك أي فوائد، ولا نقدم خدمات تحويل أو صرف العملات (بما في ذلك تحويل العملات الرقمية إلى نقدية).

10. الإيداع

10.1. يدعم www.rocketspin.com مجموعة متنوعة من طرق الإيداع، بما في ذلك Visa وMasterCard (ائتمان/خصم)، بالإضافة إلى طرق بديلة (المحافظ الإلكترونية، التحويلات البنكية، إلخ). تتم معالجة جميع معاملات Paysafe بواسطة Tronabriz Limited.

10.2. لمعرفة طرق الدفع الأكثر ملاءمة في منطقتك، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر [email protected].

10.3. يجب عليك الإيداع باستخدام وسيلة دفع مسجلة باسمك الشخصي. يُمنع الإيداع من حسابات أطراف ثالثة. إذا كشفت فحوصاتنا الأمنية عن إيداع من طرف ثالث، فسنقوم بما يلي:

• مصادرة أي أرباح ناتجة عن هذا الإيداع؛
• إعادة مبلغ الإيداع الأصلي إلى مالكه الشرعي؛
• عدم تحمل المسؤولية عن أي خسائر ناتجة.

10.4. الحد الأدنى والأقصى للإيداع

• الحد الأدنى للإيداع هو 20 يورو (أو ما يعادله).
• الحد الأقصى يختلف حسب طريقة الدفع وسيتم عرضه عند اختيار الطريقة.

10.5. نظرًا للطبيعة اللامركزية للعملات الرقمية، لا يمكننا فرض حد أقصى للإيداع عبر معاملات CoinsPaid. إذا كنت ترغب في تحديد حدود، يرجى استخدام طرق غير العملات الرقمية.

10.6. يجب معالجة جميع الإيداعات وتأكيدها من قبل المؤسسة المالية ذات الصلة قبل ظهور الأموال في حسابك على www.rocketspin.com.

10.7. إذا تم رفض أو إلغاء أي إيداع أو استرجاعه، فسيتم إلغاء أي أرباح ناتجة عنه فورًا. لن يقوم www.rocketspin.com بتعويض أي خسائر ناتجة عن هذه العمليات.

11. سياسة السحب

11.1. الحد الأدنى والأقصى للسحب

العملات التقليدية: الحد الأدنى للسحب هو 20 يورو (أو ما يعادله).

العملات الرقمية: الحد الأدنى يعادل 20 يورو وقت الطلب.

الحد الأقصى: يختلف حسب طريقة الدفع وقد يتم تقسيم الدفعات.

11.2. نحتفظ بالحق في التحقق من هويتك قبل معالجة أي سحب. في حال تقديم مستندات غير صحيحة أو ناقصة، قد نرفض الدفع ونغلق الحساب.

المستندات المطلوبة:

• هوية رسمية تحتوي على صورة
• إثبات عنوان
• أي مستندات إضافية مطلوبة

11.3. عمليات السحب عبر البطاقة

- تحويل ائتماني أصلي (OCT) لبطاقات Visa؛

- تحويل الدفع لبطاقات Mastercard.

11.4. قد يرفض البنك المصدر التحويلات حتى لو كانت الدولة مدعومة. لا يمكننا ضمان نجاح المعالجة في جميع الحالات.

11.5. قد نقوم بالدفع باستخدام طريقة مختلفة وفقًا لتقديرنا.

11.6. تتم معالجة السحوبات عادة خلال 72 ساعة بعد الموافقة.

11.7. أرباح المكافآت بدون إيداع محدودة.

11.8. حدود السحب:

يوميًا / أسبوعيًا / شهريًا حسب الحدود المحددة.

أرباح الجاكبوت التقدمية تُدفع بالكامل ولا تخضع لهذه الحدود.

يتم تحديد حدود العملات الرقمية وفقًا لسعر الصرف في وقت الطلب (Coinbase Converter).

11.9. إذا قمت بالإيداع باستخدام بطاقة ائتمان/خصم وكان مبلغ السحب المطلوب لا يتجاوز إجمالي صافي الإيداع، فقد نقوم بإعادة تلك الأموال مباشرة إلى بطاقتك. أي مبلغ يتجاوز صافي الإيداع سيتم دفعه عبر وسيلة بديلة (محفظة إلكترونية، تحويل بنكي، إلخ).

11.10. عملتنا التشغيلية الداخلية هي اليورو (EUR). إذا قمت بالمعاملات بعملة أخرى، فقد يختلف المبلغ المخصوم أو المضاف قليلاً بسبب أسعار التحويل الخاصة بالبنك أو نظام المعالجة لدينا. لا تتوفر التحويلات البنكية بالدولار الأمريكي. تتم معالجة جميع التحويلات البنكية خلال 3 أيام عمل.

11.11. في حال السحب عبر التحويل البنكي، قد تفرض البنوك الوسيطة رسومًا إضافية (عادة تصل إلى 16 يورو). هذه الرسوم خارجة عن سيطرتنا.

11.12. الكازينو ليس مؤسسة مالية. لن يحقق حسابك أي فوائد، ولا نقدم خدمات تحويل أو صرف العملات (مثل تحويل العملات الورقية إلى الرقمية).

11.13. أنت مسؤول عن أي رسوم يفرضها البنك أو مزود الدفع أثناء عملية السحب.

11.14. للاستفسار عن إمكانية الاسترداد، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر [email protected].

12. الحسابات غير النشطة

12.1. يُعتبر الحساب "غير نشط" إذا لم يتم تسجيل الدخول أو اللعب لمدة 12 شهرًا متتاليًا. بمجرد أن يصبح حسابك غير نشط، نحتفظ بالحق في فرض رسوم شهرية قدرها 20 يورو (أو ما يعادلها) تُخصم من رصيدك المتبقي. إذا كان الرصيد أقل من 20 يورو، فسيتم خصم الرصيد بالكامل.

12.2. سنبدأ في خصم رسوم عدم النشاط في بداية الشهر التالي لتاريخ تصنيف الحساب كغير نشط، وفي بداية كل شهر لاحق حتى يصل الرصيد إلى صفر أو يتم إعادة تنشيط الحساب عن طريق تسجيل الدخول ووضع رهان.

13. مدة الانقضاء

توافق على أن أي مطالبة أو سبب دعوى ناشئ عن هذه الشروط والأحكام أو عن أي خدمة يقدمها الكازينو يجب تقديمه خلال سنة واحدة (1) من تاريخ نشوء المطالبة أو السبب. أي مطالبات تُقدم بعد هذه الفترة تعتبر متنازلًا عنها ولن يُنظر فيها.

14. سياسة الاسترداد

14.1. يجب تقديم طلبات استرداد المعاملات المشروعة خلال 24 ساعة من وقت المعاملة. إذا ادعيت أن شخصًا آخر قد وصل إلى حسابك، فلديك 30 يومًا تقويميًا من تاريخ علمك بالوصول غير المصرح به.

14.2. إذا قمت بتمويل حسابك باستخدام بطاقة ائتمان، نحتفظ بالحق في معالجة طلب السحب (حتى إجمالي صافي المبلغ المودع) كاسترداد إلى نفس البطاقة. أي مبلغ يتجاوز ذلك سيتم دفعه عبر وسيلة بديلة.

14.3. قبل حساب المبلغ القابل للاسترداد، سيتم خصم جميع المكافآت والأرباح من رصيدك. تتم هذه الخصومات قبل إصدار أي استرداد.

14.4. إذا اعتُبرت أي عمليات إيداع أو سحب عبر البطاقة عالية المخاطر (لأسباب أمنية أو قانونية) من قبل مزودي الدفع أو من قبل www.rocketspin.com، فسنقوم بإعادة جميع المعاملات إلى البطاقة الأصلية وإبلاغ الجهات المختصة.

14.5. أنت مسؤول عن جميع الرسوم المتكبدة أثناء عملية الاسترداد.

14.6. يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر [email protected] للاستفسار عن إمكانية الاسترداد. قائمة المستندات المطلوبة:

• صورة أو نسخة من هوية سارية.
• صورة أو لقطة شاشة لوسيلة الدفع.
• إثبات عنوان حديث.

قد نطلب أيضًا مكالمة هاتفية كجزء من إجراءات التحقق (KYC). ستظل عمليات السحب والاسترداد معلقة حتى يتم التحقق الكامل من الحساب. إذا لم نتمكن من التواصل معك خلال أسبوعين، سيتم قفل الحساب.

تتم معالجة عمليات الاسترداد عادة خلال 5 إلى 7 أيام عمل من تاريخ الموافقة.

15. الشكاوى

15.1. المعالجة والتصعيد
يتم التعامل مع الشكاوى أولاً من قبل فريق الدعم. إذا لم يتم حلها، سيتم تصعيدها داخل هيكل الكازينو. سنبقيك على اطلاع بحالة الشكوى.

15.2. صاحب الحساب فقط
نقبل الشكاوى فقط من صاحب الحساب. لا يجوز نقل هذا الحق إلى أي طرف ثالث.

15.3. سجلات الخادم
في حال النزاعات، تُعد سجلات الخادم نهائية وملزمة. إذا كان هناك اختلاف بين ما يظهر على شاشتك وسجلاتنا، فسيتم اعتماد سجلات الخادم.

15.4. التواصل
سنتواصل معك باستخدام بيانات الاتصال المسجلة في حسابك.

15.5. تسوية النزاعات البديلة (ADR)
إذا لم تكن راضيًا، يمكنك تصعيد النزاع إلى جهة مستقلة مثل EGIS (https://egis.io/). لتقديم شكوى: [email protected].

16. عدم القابلية للتحويل

لا يجوز لك نقل أو تحويل أي حقوق أو مطالبات دون موافقة كتابية من www.rocketspin.com.

يشمل ذلك:

حسابات اللاعبين؛

الأرصدة أو الإيداعات أو الأرباح؛

حقوق المراهنة أو نتائج الألعاب؛

أي حقوق أخرى.

أي محاولة مخالفة تعتبر باطلة.

17. التحكيم

يتم حل جميع النزاعات حصريًا عن طريق التحكيم في كوستاريكا. بموافقتك، فإنك تتنازل عن حقك في رفع دعوى أمام المحاكم.

18. التحقق من الهوية (KYC)

18.1. باستخدام الموقع، فإنك توافق على إجراء عمليات التحقق من الهوية عند الحاجة.

18.2. يجب أن يكون اللاعب شخصًا طبيعيًا، ويتطلب التسجيل تقديم:

1. تاريخ الميلاد + إثبات أنك تبلغ 18 عامًا على الأقل.
2. مستندات الهوية:

• نسخة من هوية رسمية.
• وثيقة إضافية إذا طُلبت.
• إثبات عنوان.

1. الاسم الكامل.
2. العنوان الكامل.
3. بريد إلكتروني صالح.

قد نطلب مستندات إضافية. قد يظل الحساب معلقًا حتى اكتمال التحقق.

18.3. إذا ثبت أنك دون السن القانوني أو قدمت معلومات غير صحيحة:

• سيتم إغلاق الحساب فورًا؛
• إلغاء جميع المعاملات؛
• إعادة الإيداعات؛
• مصادرة الأرباح؛
• استرداد أي أموال مسحوبة؛
• اتخاذ إجراءات قانونية عند الحاجة.

18.4. في حال عدم تقديم المستندات المطلوبة أو كانت غير صالحة، قد يتم إغلاق الحساب ومصادرة الرصيد.